American Express, uno de los emisores de tarjetas de crédito más destacados en los Estados Unidos, se compromete a brindar sus servicios las 24 horas del día. La aplicación para teléfonos inteligentes de la compañía revoluciona la forma en que los clientes de Amex interactúan con los productos de Amex.
La aplicación de Amex es una herramienta útil para administrar cuentas de American Express y realizar otros tipos de compras.
Descubre qué opciones y servicios exclusivos están disponibles para los titulares de tarjetas American Express a través de la aplicación de Amex y comprueba lo fácil que es administrar tu cuenta.
- ¿Qué es la aplicación de American Express?
- ¿Cómo se instala la aplicación de American Express en dispositivos Android?
- ¿Cómo se crea una cuenta en la aplicación de American Express?
- ¿Cuáles son las funciones de gestión de cuentas de la aplicación de American Express?
- ¿Qué es la función de notificación de alertas de la aplicación de American Express?
- ¿Los usuarios de la aplicación de American Express pueden pagar facturas y hacer compras en línea?
¿Qué es la aplicación de American Express?
La compañía American Express deseaba que sus productos y servicios se adaptaran a las necesidades cambiantes de las personas. A medida que la banca digital se vuelve más popular, bancos como Amex ofrecen a los clientes formas de utilizar sus productos y servicios a través de teléfonos móviles. Los clientes pueden administrar sus cuentas y realizar compras en cualquier momento con la aplicación de Amex.
Los usuarios también pueden realizar un seguimiento de sus finanzas, controlar sus recompensas, verificar su saldo, pagar sus facturas, encontrar ofertas y utilizar funciones exclusivas disponibles solo en la aplicación.
La aplicación de Amex también permite a sus clientes recibir alertas importantes de la cuenta en tiempo real.
¿Dónde se puede obtener la aplicación de American Express?
La compañía American Express lanzó la aplicación de Amex para cuentas de tarjetas elegibles en los Estados Unidos. Está disponible para su descarga de forma gratuita desde la tienda de aplicaciones Google Play Store y la tienda de aplicaciones de Apple App Store.
Cualquier persona en los Estados Unidos puede utilizar las características y servicios de la aplicación, sin embargo, los nuevos clientes no pueden crear una cuenta en la aplicación móvil si tienen una tarjeta prepagada de American Express o una tarjeta de otra compañía que no sea Amex.
¿Cómo se instala la aplicación de American Express en dispositivos Android?
Los usuarios de Android deben seguir los pasos proporcionados por la compañía para instalar la aplicación de Amex. Deben comenzar abriendo la tienda de aplicaciones Google Play Store y buscar el nombre de la aplicación "Amex" en la barra de búsqueda.
Cuando aparezca la aplicación correcta, selecciónala para ir a la página de la aplicación. Desde allí, puedes seleccionar "Instalar" para iniciar el proceso de descarga.
La aplicación se instalará en tu dispositivo. Una vez que haya finalizado, puedes abrir la aplicación e ingresar tu información de inicio de sesión bancaria para comenzar a usar sus funciones.
¿Cómo se instala la aplicación de American Express en dispositivos iOS?
Para descargar la aplicación de Amex en dispositivos Apple como iPhone o iPad, los usuarios pueden abrir la App Store y utilizar la barra de búsqueda para buscar la aplicación de Amex.
Después de seleccionar la aplicación correcta de la lista de opciones de búsqueda, los usuarios pueden presionar "Obtener" para comenzar a descargar la aplicación en el dispositivo.
Cuando la instalación termine, los usuarios pueden abrir la aplicación e ingresar su información de American Express para comenzar a usarla.
¿Cómo se crea una cuenta en la aplicación de American Express?
Los clientes deben registrarse para obtener una cuenta y utilizar la aplicación de Amex y sus funciones y servicios. Esta cuenta contendrá toda su información de American Express.
Cualquier persona que desee utilizar la aplicación de American Express como nuevo cliente debe crear una cuenta. Es posible que la aplicación también requiera que los antiguos clientes de Amex sin cuenta se registren. La aplicación de Amex solicitará el número de tarjeta de 15 dígitos, que se puede encontrar en la parte inferior del frente o detrás de la tarjeta de American Express.
Luego, se debe proporcionar el número de identificación de 4 dígitos de la tarjeta. Los usuarios que no tengan un número de identificación de tarjeta de 4 dígitos pueden utilizar el código postal de 5 dígitos de su dirección de facturación. Haz clic en "Confirmar" para que American Express pueda verificar sus registros y asegurarse de que has proporcionado la información correcta.
Después de ser verificado, se les pedirá a los usuarios que creen su nombre de usuario y contraseña. Los clientes que ya tienen una cuenta en el sitio web de American Express pueden iniciar sesión en la aplicación de Amex utilizando su cuenta registrada.
¿Cuáles son las funciones de seguridad adicionales de la aplicación de American Express?
American Express sabe que puede haber problemas de seguridad porque las cuentas se pueden acceder en dispositivos móviles. Por esta razón, existe un paso de seguridad adicional al iniciar sesión en la aplicación de Amex y acceder a tus cuentas.
Los usuarios pueden configurar la autenticación de dos factores al registrarse o iniciar sesión. Para iniciar sesión en Amex, los clientes deben ingresar el código que la aplicación envía a su número de teléfono registrado o dirección de correo electrónico.
También se puede utilizar el reconocimiento facial y de huellas dactilares para iniciar sesión en la aplicación de Amex si el teléfono es compatible.
¿Cuáles son las funciones de gestión de cuentas de la aplicación de American Express?
Las personas que utilizan Amex aprecian que puedan consultar fácilmente sus cuentas desde sus teléfonos. No tienen que revisar sus papeles, facturas y estados de cuenta para realizar un seguimiento de sus saldos, gastos, recompensas u otras métricas de la cuenta.
Los clientes pueden gestionar más de una cuenta de American Express a través de la aplicación de Amex. Cuando los usuarios abren la aplicación de Amex, pueden ver las miniaturas de sus distintas tarjetas de American Express. La aplicación muestra automáticamente todas las cuentas vinculadas y los saldos actuales de cada una.
Si el usuario solo tiene una tarjeta vinculada a la aplicación de Amex, la información de la cuenta, como el saldo actual, se mostrará de inmediato en la pantalla de inicio.
Mientras tanto, las personas con más de una tarjeta de American Express pueden consultar y gestionar cada cuenta tocando las imágenes de las tarjetas que utilizan. La pantalla también mostrará todo lo que necesitas saber sobre esa cuenta o tarjeta.
¿Cómo se realizan cambios en las cuentas de Amex a través de la aplicación de American Express?
American Express quiere que sus usuarios puedan hacer todo de manera rápida y sencilla, especialmente al realizar cambios o gestionar sus cuentas. Una de las mejores cosas de la aplicación de Amex es lo fácil que es poner una congelación en tu tarjeta.
Los usuarios no tienen que preocuparse por perder sus tarjetas y que alguien más las utilice sin autorización. Mediante el uso de la aplicación, los titulares de tarjetas pueden congelar las tarjetas para que nadie más las pueda utilizar ni realizar nuevas compras con ellas. Es fácil desactivar la congelación si es necesario, y los cambios se aplican de inmediato.
Con la aplicación de Amex, los usuarios pueden prescindir del papel. Dado que Amex ofrece estados de cuenta en formato PDF, los usuarios no tendrán que guardar montones de facturas y estados de cuenta en papel en su hogar.
¿Cuál es la función de notificación de alertas de la aplicación American Express?
Los usuarios de la aplicación de Amex pueden ver todas las transacciones realizadas en sus cuentas. Los usuarios pueden configurar diferentes alertas para cada cuenta que vinculen a su cuenta de Amex. Los usuarios pueden elegir cuándo les gustaría recibir las alertas de Amex.
Las opciones para esta función incluyen recibir notificaciones cuando utilizan su tarjeta para realizar una compra, cuando reciben un pago, cuando su saldo de cuenta se acerca al límite establecido, o cuando sus gastos para el período de facturación actual alcanzan el límite establecido.
Los usuarios también pueden configurar recordatorios para cuando su pago mensual vence, cuando su estado de cuenta está listo y un informe semanal con un vistazo rápido a cómo va su cuenta.
Otro tipo de alertas son las de Protección de la Cuenta. La función de Protección de la Cuenta alerta a la aplicación si encuentra actividad sospechosa o si American Express no aprueba o procesa una transacción en la tarjeta.
¿Cómo se canjean las recompensas utilizando la aplicación de American Express?
Con la aplicación de Amex, los usuarios pueden consultar sus Puntos de Recompensa de Membresía o Dólares de Recompensa para ver cuántos puntos de recompensa tienen y utilizarlos para comprar cosas. Pueden utilizar los puntos de Recompensa de Membresía para pagar viajes, comprar algo, donar dinero a organizaciones benéficas o obtener tarjetas de regalo.
Como ventaja de tener una tarjeta de American Express, los usuarios también pueden buscar en la aplicación de Amex entradas para juegos, conciertos y otros eventos a los que pueden acceder antes.
¿Los usuarios de la aplicación de American Express pueden pagar facturas y realizar compras en línea?
La aplicación de Amex también facilita que los usuarios paguen sus facturas mensuales directamente desde la aplicación. Esto se puede hacer después de vincular la cuenta corriente y configurar el Pago automático o "pagos automáticos". Estas opciones de pago son útiles al realizar compras en línea.
Dado que la aplicación de Amex se encargará de los pagos mensuales de los usuarios, existen dos formas de pagar las facturas. Con el método "Págalo", los usuarios pueden pagar su saldo haciendo pequeños pagos mensuales.
Habrá un botón "Págalo" una vez que el usuario encuentre entradas en sus estados de cuenta o en la pantalla de inicio que sean inferiores a $100. Si tocan "Págalo", el pago se realiza de inmediato y se deduce del saldo del estado de cuenta.
La segunda opción permite a los usuarios distribuir los pagos grandes en varios plazos. Las entradas con un valor superior a $100 tendrán un botón "Planifícalo" donde los usuarios pueden elegir cuántos meses o pagos desean hacer.
¿Pueden los usuarios consultar su puntuación de crédito en la aplicación de American Express?
Otra gran característica de la aplicación de Amex es que muestra a los usuarios sus puntuaciones de crédito en tiempo real.
La puntuación FICO Score 8 se basa en el informe de crédito Experian del usuario, y la puntuación VantageScore 3.0 se basa en el informe de crédito TransUnion del usuario.
La herramienta Score Goals ayudará a las personas a mejorar sus puntuaciones de crédito al hacer sugerencias basadas en sus informes de crédito.
Conclusión
La aplicación de Amex permite a los clientes utilizar los servicios de American Express desde sus dispositivos móviles en cualquier momento y lugar. Las características de la aplicación incluyen gestión de cuentas, personalización, canje de recompensas, procesamiento de pagos y más.
